求職意向/JobIntension
- 到崗時間:隨時
- 食宿要求:
- 待遇要求:4500以上
- 求職類型:全職
- 工作地區:廣東 , 廣州番禺
- 意向崗位:
- 其它要求:
- 發展方向:
工作經歷/Experience
- 廣東*********公司  
- 2015年01月-2015年05月
- 任職:技術熱線工程師
從事增值稅發票開票系統等有關的計算機、軟件的銷售及維護工作; 負責公司相關增值產品及服務的銷售工作。
- 廣東*********公司  
- 2015年07月-2017年03月
- 任職:技術熱線客服
負責為客戶提供產品、業務咨詢和技術支持服務,解答客戶在使用過程中遇到的問題; 處理客戶投訴、滿意度調查、用戶回訪;做好咨詢信息的收集、整理和反饋。
- 艾士*********公司  
- 2017年04月-2022年12月
- 任職:天貓客服
1.通過旺旺等聊天工具、電話解答顧客疑問,促成訂單的完成; 主要銷售的產品有:飲料展示柜、藥品陰涼柜、奶茶工作臺、水吧臺、蛋糕展示柜等; 2.與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意,維護店鋪信譽; 3.處理店鋪日常事務,如店鋪留言的回復,客戶訂單查詢,到貨跟蹤等。
教育背景/Education
- 電子科技大學中山學院
- 2011年09月-2015年06月
- 軟件開發
語言能力/Language
- 粵語
- 熟練