求職意向/JobIntension
- 到崗時間：隨時
- 食宿要求：
- 待遇要求：4500以上
- 求職類型：全職
- 工作地區：廣東 , 廣州番禺
- 意向崗位：
- 其它要求：
- 發展方向：
工作經歷/Experience
- 廣東*********公司
- 2015年01月-2015年05月
- 任職：技術熱線工程師
從事增值稅發票開票系統等有關的計算機、軟件的銷售及維護工作； 負責公司相關增值產品及服務的銷售工作。
- 廣東*********公司
- 2015年07月-2017年03月
- 任職：技術熱線客服
負責為客戶提供產品、業務咨詢和技術支持服務，解答客戶在使用過程中遇到的問題； 處理客戶投訴、滿意度調查、用戶回訪；做好咨詢信息的收集、整理和反饋。
- 艾士*********公司
- 2017年04月-2022年12月
- 任職：天貓客服
1.通過旺旺等聊天工具、電話解答顧客疑問，促成訂單的完成； 主要銷售的產品有：飲料展示柜、藥品陰涼柜、奶茶工作臺、水吧臺、蛋糕展示柜等； 2.與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，維護店鋪信譽； 3.處理店鋪日常事務，如店鋪留言的回復，客戶訂單查詢，到貨跟蹤等。
教育背景/Education
- 電子科技大學中山學院
- 2011年09月-2015年06月
- 軟件開發
語言能力/Language
- 粵語
- 熟練
