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1.負責天貓淘寶的售前、售后，訂單審核等跟進事項; 2.與客戶溝通，耐心解答客戶疑問，為客戶提供售后服務; 3.負責倉庫貨品的盤點及發貨。

平時主要負責提醒客戶業務活動的告知，到期和繳費辦理，提供業務咨詢辦理，投訴處理，提高客戶的價值和用戶的滿意度。

打電話給客人做問卷調查

引導客人購買衣服，向客人介紹產品

1、負責校內課后服務的日常運營與管理 統籌分管片區學校校內服務托管，午餐，特色課工作的正常開展， 制定托管工作的實施方案，進行監督，實施，落實，確保課后服 務的質量，突發事件的處理，跟蹤及反饋。 2、負責平臺及三方的協調管理 對學校，機構工作人員、餐企、家?和學生進行指導協助并收集 相關改善意?以提升服務體驗。 3、日常工作的處理 完成日常走訪學校，退費，補報名的申請，餐數核對，排班。托 管補貼，行政補貼和特色課課酬表等結算工作。

1.負責中心會員的接待，維持秩序、保證中心上下課井然有序， 積極協助其他部?，策劃流程，順利舉行各類大型派對; 2.負責會員周期管理服務，課程安排，促進續費。同時，積極與 家?溝通調整，確保會員上課中心每月消課。 3.與中心其他部?保持密切溝通，提供所需支持。同時，與會員 保持粘度，及時了解家?需求和老師意?，解決教學方面的問題; 4.負責會員合同檔案的歸檔管理，同時負責部?的數據表格制定 與整理匯總; 5.中心環境設備維護和裝飾，統計中心考勤; 6.負責部?新人入崗培訓并制定計劃，獨立上崗。

本人樂觀積極，善于人際交往， 待人親切有禮，有良好的親和 力和團結精神，較強的溝通技 巧和服務意識;工作中勤奮務 實，會負責任地完成領導交辦 的工作，與此同時，本人堅持 團隊利益優先，能細心處理好 每件大小事務，所以無論是什 么任務，本人都可以出色地完成。