求職意向/JobIntension
- 到崗時間：面談
- 食宿要求：無
- 待遇要求：5000以上
- 求職類型：全職
- 工作地區：廣東 , 廣州番禺
- 意向崗位：行政專員/助理 , 企業秘書/董事會秘書 , 醫療器械注冊 , 醫療器械生產/質量管理
- 其它要求：入職就購五險
- 發展方向：
工作經歷/Experience
- 廣州*********公司
- 2015年01月-2016年07月
- 任職：售后客服專員
1. 通過旺旺在線工具或使用電話及時解決客戶售后客訴問題，積極協商處理，提升客戶滿意度。 2. 跟進每天店鋪的發貨情況，排查超時訂單，跟進物流異常的訂單，聯系快遞客服處理。 3. 處理后臺的退款，物流途中的訂單退款，需要進行攔截。 4. 處理退換貨單，給客戶安排發貨。（ERP系統） 5. 處理平臺的的投訴、舉證和工單，積極協商，減少投訴成立率。 6. 每天處理平臺的中差評問題，主動回訪，解決客戶反饋的問題。 匯總中差評原因分析，做出規避、改進方案。
- 廣州*********公司
- 2016年08月-2019年11月
- 任職：注冊員兼行政
1. 督辦 ： 與公司內部研發 、生產 、質監各部門工作的協調； 推進產品注冊項目 工作； 各級政府科技部門 、審核機構 、協會等對接。 2. 跟進 ： 實時跟蹤產品注冊和檢測進程， 做好問題反饋及時獲證； K3 系統跟進。 3. 文書 ： 協助管理者代表參與體系文件的編寫 。 ( ISO13485 、ISO9001) 4. 審廠 ： 應對藥監部門體系現場考核等組織工作。 5. 項目申報 ： 負責公司科技項目申報 、維護及動態追蹤。 6. 文控 ： 負責體系文件的保存 、整理 、發放和保存期限的監控； 7. 行政 ： 完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。 ▲主要取得成果： “ 國家高新技術企業” 、“廣東省知識產權示范單位” 、 “就業穩崗補貼申報” 、廣東省科技創新企業 、三個項目注冊證。
- 廣州*********公司
- 2019年12月-2023年06月
- 任職：董事長助理
1. 接待 ： 組織安排及接見事宜， 電話接聽。 2. 籌劃 ： 出差期間的行程安排 、相關組織會議工作。 3. 管理 ： 協助董事長對營運 、商務等工作做綜合性的管理工作。 4. 督辦 ： 交辦事項的協調 、催辦與反饋。 5. 文書 ： 董事長有關文件的起草 、整理各類文書 、報告 及其他材料。 6. 行政人事 ： 負責五險一金的辦理；物業、考勤、薪資管理和紀律監查；與政府及其他單位的對接；資質的辦理；員工合同管理、入離職交接跟進（快普系統）；員工福利、文化建設工作。 ▲主要取得成果： “優秀員工獎”
教育背景/Education
- 番禺職業技術學院（番禺理工）
- 2013年09月-2015年06月
- 市場營銷
語言能力/Language
- 粵語
- 精通
- 英語
- 一般
- 普通話
- 精通
培訓經歷/TrainingRecord
- 教育部考試中心
- 2011年01月-2011年01月
- 英語等級一級
- 廣州市職業技能鑒定指導中心
- 2011年03月-2011年03月
- 計算機辦公軟件應用
- 教育考試中心
- 2011年07月-2011年07月
- 計算機等級一級
- 廣州市人力資源和社會保障局
- 2013年02月-2013年02月
- 電子商務四級員
自我評價/SelfDescription
√ 有醫療注冊、秘書、行政、客服、市場營銷的相關工作經驗。 √ 熟悉 ISO 13485 、ISO9001流程。 √熟練運用辦公軟件進行日常管理工作進行辦公。 √ 有 C1 駕照。 √ 普通話標準流利。 √善于溝通，較強的保密意識。責任感強。自我超越意識。
